LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi carta matrix

carta matrix menyimpan butiran akaun, semakan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pilihan kuki dalam aliran yang diterangkan jelas di sini, supaya anda tahu...

Data akaunKuki perantiSemakan pembayaranPermintaan hak
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi carta matrix

6 perkara tentang data anda

Dasar ini menerangkan cara carta matrix mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi apabila anda melayari cartamatrix.com, membuka akaun, menghubungi khidmat bantuan, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami meminta data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, menjaga keselamatan akses, memproses transaksi, menyesuaikan bahasa, dan menjawab pertanyaan anda. Rekod teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, log masuk,

pilihan kuki dan ralat halaman membantu kami mengesan cubaan akses luar biasa. Jika undang-undang tempatan memerlukan semakan tambahan, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum fungsi tertentu dipaparkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran, rakan keselamatan, hos teknikal, atau pihak berkuasa yang sah apabila diminta mengikut proses yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 cara bertanya tentang privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran yang tidak tepat, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun carta matrix. Sertakan...

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan tentang rekod...
Sokongan e-mel E-mel sesuai untuk isu privasi yang memerlukan lampiran, seperti bukti identiti atau tangkapan skrin...
Sembang akaun Sembang membantu apabila anda mahu tahu status permintaan privasi yang sudah dihantar. Ejen kami...
CARA KAMI

6 kawalan privasi dalam akaun

Kami menulis dasar ini daripada aliran sebenar yang berlaku dalam akaun carta matrix: pendaftaran, log masuk, semakan transaksi, penggunaan kuki, sokongan pelanggan dan penutupan rekod. Tujuannya ialah memberi anda kawalan yang praktikal...

Pengumpulan minimum

Kami meminta butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, tarikh lahir, alamat IP dan rekod transaksi hanya apabila diperlukan untuk akaun, keselamatan, bayaran, atau sokongan. Medan tambahan dinilai sebelum dimasukkan ke dalam aliran akaun.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi, menyimpan pilihan bahasa, mengukur ralat halaman, dan menghalang log masuk yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Log masuk dipantau melalui cap masa, alamat IP, jenis peranti dan percubaan kata laluan. Jika corak luar biasa dikesan, kami boleh menahan akses sementara dan meminta semakan identiti sebelum akaun dibuka semula.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan jumlah untuk penyelarasan. Butiran kad penuh atau kredensial dompet tidak disimpan dalam sistem carta matrix.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, audit dalaman, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu berakhir, kami memadam, mengehadkan akses, atau menyamarkan rekod mengikut jenis data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, penjelasan penggunaan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami menyemak identiti dahulu, kemudian menerangkan sama ada permintaan boleh dipenuhi sepenuhnya, sebahagian, atau perlu disimpan atas sebab sah.

Jawapan ringkas tentang dasar ini

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, rekod log masuk, pilihan bahasa, pertanyaan sokongan dan rujukan transaksi. Data teknikal seperti IP dan peranti membantu melindungi sesi anda.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak status, mengurus pertikaian dan memenuhi rekod kewangan. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau kredensial perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui borang atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti, mencari rekod berkaitan, kemudian menghantar jawapan dalam format yang sesuai dengan keselamatan akaun.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran lama, butiran baharu dan bukti yang menyokong perubahan. Kami akan menyemak sama ada perubahan itu menjejaskan transaksi, keselamatan, atau kewajipan rekod sebelum mengemas kini akaun.

Perkongsian terhad kepada pihak yang membantu operasi privasi, keselamatan, hos teknikal, sokongan, pemprosesan bayaran atau permintaan sah daripada pihak berkuasa. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan boleh disimpan lebih lama untuk audit, pertikaian atau kewajipan undang-undang sebelum dipadam atau disamarkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan, mengukur prestasi halaman dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin kurang lancar tanpa kuki tertentu.